Den genomsnittliga svarstiden för SOS alarm ska vara åtta sekunder enligt det uppsatta målet. Men målet har inte nåtts sedan 2013, skriver Riksrevisionen i ett pressmeddelande:
”Det förekommer att svarstider är så långa att det kan få allvarliga konsekvenser för de hjälpsökande.”
Riksrevisionen konstaterar också att det förekommit problem med vidarekopplingar av samtal till ambulanssjukvård, polis och räddningstjänst, som inneburit bland annat långa svarstider.
Granskningen av SOS alarm 112 ska se över hanteringen av nödnumret 112 och om det hanteras effektivt. Fokus kommer också ligga på hur kontakt vidareförmedlas vid akuta hjälpsituationer. Granskningen ska publiceras i december 2023.
SOS Alarm är ett aktiebolag som ägs till 50 procent av staten och till 50 procent av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).
